樋口矯正歯科クリニック（福岡市天神）の院内イベント情報

船井総合研究所の矯正歯科医院を対象とした経営セミナーに副院長と参加しました。
　近年の厳しい経営環境の影響で、矯正歯科医院を対象とした経営セミナーも多数有り、どこも盛況なようです。今回のセミナーも参加者が多く驚きました。
　患者さんに支持される医院になるためには診療内容の充実だけでなく、患者さんの立場で考え、患者さんのニーズに応えることが重要だという当たり前の結論でした。一般企業ならばCS（Customer Satisfaction顧客満足度）を高めることが重要なように、医療業界に於いても患者満足度を高めることが重要だと言うことです。
　いくつかのヒントを得ることができましたので、早速取り入れて一段と患者満足度の高い矯正歯科医院を目指したいと思います。